08 October 2012

好好收拾国能



国能的营运霸气凌人,一直令千万消费人憋在心里痛骂。但是,有政府撑腰,这个垄断电流的巨人,从来就没有和善过。厌恶的情绪看国能的标志,一横一曲的箭头,常令人痛入心脾。

多数人以为,国能换数码电表精确无误,但接二连三接获用户埋怨新表令他们必须缴付更多的电费,令国能穷於应付。由於这责骂的声浪势必一波接着一波冲击政府的威信,能源、绿色工艺及水务部长陈华贵在挨骂之前,紧急截停更换数码电表计划。

没有人因此赞扬陈华贵的决策英明,只意会到国阵政府如果不急民所急,人民急起来,选票就扔给民联。所以,大选的考量使内阁早在7月中就敲定喊停,而此时正值召开国会,面对反对党的质询更是事不容缓。

其实,陈华贵对国能电表何以会使电费飙涨数倍,也说不出具体的原因。但在偏帮袒护的用语中,认为"要给国能机会"去找答案。但是,国能在历史上从没有认真看待和解决用户的投诉。国能最认真执行的,就是割电和专抓偷电,并把他们的"嫌疑犯"提控上庭。

去年及今年的电费官司中,国能败北的居多,也有一些诉讼庭外和解。一些工厂因无证无据被指控偷电面对断电及追算电费的处罚,吞不下这口气而与国能官司打到底,虽然赢了尊严却亏了生意。

因此,国能以断电来威胁用户一直是人们的心头之恨。假如政府制订消费户有可以起诉索赔的机制,或能纠正国能肆无忌禅的嚣张态度,否则,国能的所做所为,政府必然要买下民怨这张单。

能源、绿色工艺及水务部不断强调,更换超过15年以上的旧表,因为跑得慢电费低,过时了。而数码电表的精准度,至今予人印象是跑得快,进步了,所以电费跟着涨。

现在喊停只是权宜之策,即使改日正式再换数码电表,以今时受到电费飙涨惊吓的阴影,人们还是会对国能的诚信度半信半疑,日后还会有唠叨。国能过去怀疑用户,如今用户倒转过来不信任国能,风水轮流转。

用户再怎样埋怨国能也无济於事,因为它抓着刀柄。不过,趁着内阁审视电表这个良机,今后国能搞亲民交流活动,讲解数码电表如何准确时,公众有权力要求,这些电表必须由国际权威机构严密检测其精准度,不致於行差跑错才准许装置。此外,也应趁此设立国能与用户平等权益的监督机构,使长期的问题有具体和适当的管道解决。

如果这项最基本要求不能如愿,那么,用户一旦让国能顺利过关,今后若遭到欺凌,就别埋怨了。

光明日报专栏  是非如流  8-10-2012

2 comments:

sam said...

是整个滥权腐败制度要拉去种蕃薯

HuaYong said...

"没有人因此赞扬陈华贵的决策英明,只意会到国阵政府如果不急民所急,人民急起来,选票就扔给民联。"

如果有足够透明度和诚信,人民真没必要任何事情都得依赖政治来解决, 且落得一个民粹的骂名。